「誰がみても見やすいサイト」でコンバージョンに結びつける
株式会社マーキュリー様
エレファントさんとは、ホームページのバナーの制作など、以前よりお付き合いがあり、実績を評価していました。今回は、弊社が運営する新築分譲マンションの検索サイト「マンションエンジン」のサイトリニューアルを依頼しました。リニューアル前のサイトは非常にシンプルな画面で、少しインパクトが薄かったので、今回はデザインにもこだわって、誰が見てもわかりやすいものにすること、そしてコンバージョンにつながるサイトにすることがリニューアルの目的でした。
20代からお年寄りまで、誰が見ても見やすいサイトに
今回のリニューアル前に、「マンションエンジン」がYOMIURI ONLINEと提携することになり、同サイト内の「住まい」の項目のトップに掲載されることになりました。新聞社のサイトのユーザーは年齢層が非常に幅広いことが特徴です。YOMIURI ONLINEから「マンションエンジン」に入ってくるユーザーの事も考えて、20代からお年寄りまで、すべての年代の人にとって見やすいサイトを作る必要がありました。
エレファントさんには、文字の大きさを「小中大」の三種を画面上で変えられるようにしてほしいとお願いし、デザインに関しても、わかりやすく、かつ親しみやすいものになるように依頼しました。そのほか、お年寄りの方にはとてもわかりづらいといわれるスクロール表示をやめて一目で内容がわかる画面構成にするなど、徹底して「使いやすさ」にこだわった結果、ユーザーの事をしっかり考えたおもてなし感のあるサイトになりました。
素晴らしいコーディングで、システム部門との調整もスムーズに
実は、「マンションエンジン」のサイトは、システム構造が非常に複雑になっています。ユーザー側から見ればちょっとしたことのようでも、作業としてはとても大変な労力が必要になることも多いのです。たとえば文字の大きさを変えられるようにしたこともその一つで、エレファントさんは、こちらからお願いした難題にとても苦労されたのではないかと思います。そのほかたくさんの細かい要望にも応えていただき、システム担当者からは、「エレファントさんの作ったものは、システムに組み込みやすく、使いやすい。以前のものに比べて不具合が非常に少ない」という声がでていましたね。「エレファントさんはデザインが強い」というイメージが強かったのですが、デザイン力だけでなく、コーディングも素晴らしいということに気がつきました。また、私自身がシステム関係の専門ではないので、システム担当からの要望を伝えるときなどに苦労するのですが、エレファントさんの担当者の方は、専門外の私にもわかりやすく説明してくれましたし、システム担当の言っていることもよく汲み取ってくれたので、大変助かりました。
資料請求、来場予約などの数字に結びつけるための画面構成
今回のリニューアルでは、ホームページのほかにYOMIURI ONLINEの掲載部分のデザインについてもエレファントさんにお願いしましたが、すっきりしたデザインで伝えたい情報を的確に伝えられる上、情報を検索するとそのまま「マンションエンジン」のホームに入ることができる使いやすいものになりました。
「マンションエンジン」のトップページは、インターネットを使い慣れない御年配の方でも使えるように、クリック部分を大きめのボタンのような押しやすいデザインにしたり、資料請求や来場予約などのボタンを物件ごとにはっきり表示したりと細かいところまで気を配っていただきました。物件情報を見やすくすっきりさせるために余計なものを排除した分、アイコンをかわいらしいデザインにするなど、温かみのある雰囲気にするなど、全体のバランスがよく、便利かつ何度も見にきたいと思わせるサイトに仕上がったと思っています。
そのほか、エレファントさんからの提案で、トップ画面に「特集」「ランキング」のコーナーを設けましたが、これはクライアントさんからも大変に好評です。情報の羅列になりがちな画面において、こういった企画コーナーを作ることで、こちらが見せたい物件を紹介でき、ランキングではクライアントさんの関心をひくこともできました。
今回のリニューアルでは、会員登録数ものばしたいという目的があったのですが、会員登録の手順が非常に明快でわかりやすく、どの年代の方にも使いやすいものになりました。資料請求、来場予約、会員登録というコンバージョンに結びつくサイトに仕上がり、リニューアルオープン後、今期の目標達成に向けて順調な滑り出しとなっています。
エレファントさんは、会社の方針が弊社と似ていることもあって、仕事に対する考え方などに相通ずるものを感じています。これからもよきパートナーとして弊社の事業に関わってほしいと思っています。
