４つの約束
Web → SEM [SEO、リスティング]、RSS 、BLOG など
リアル→ 新聞広告、雑誌広告、交通広告、DM、カタログ など
戦略策定をもとに、Webメディアとリアルメディアからお客様を誘導する戦術を考えます。
様々なメディアを通して露出を上げ、コンタクトポイントを増やす事でお客様に製品やサービスに関心、認知を与えます。
キャンペーン、BLOG、Xoops [オープンコミュニティ]、SNS [クローズドコミュニティ] など
製品やサービスについてエンドユーザどうしが口コミ情報を交換する場を作る、
囲い込みをするためのお客様とエンドユーザのマーケットコミュニティを作るなど、
ユーザの理解と同意、マーケットアウトに繋がるコミュニティ構築を行います。
CRM、EC、メールマガジン など
製品販売を成功に導くECサイト、CRMやメールマガジンを通しての満足度の高い接客など、
お客様と成果を直接結びつけるユーザベネフィットを考えたコンテンツの構築を行います。
ユーザを動かすノウハウを通して、同意から合意へ向けてのロイアリティアップを高めます。
集客、伝客、接客のユーザ体験を通して、顧客満足度を高まりブランド力も向上し、成果として現れます。リピーターの更なる囲い込みや、ブランド力の更なる向上を目指し次なる課題解決へ向けて、戦略策定を行います。
